Z uwagi na rosnące zaniepokojenie mieszkańców Tychów, odnoszące się do jakości wody pitnej z lokalnych kranów w kontekście niedawnej powodzi, Wodociągi Tyskie postanowiły skierować do społeczności komunikat. Głównym celem tego działania było rozwianie wszelkich wątpliwości i uspokojenie obywateli.
W oświadczeniu, które wydały Wodociągi Tyskie, podkreślono, że pomimo surowych warunków atmosferycznych, nie zaobserwowano żadnych nieprawidłowości w funkcjonowaniu sieci wodociągowej na terenach wszystkich obsługiwanych gmin. Podkreślono także, że infrastruktura działa niezawodnie, co gwarantuje ciągłość dostarczania wody, której jakość jest zgodna ze standardami określonymi w Rozporządzeniu Ministra Zdrowia z 7 grudnia 2017 roku dotyczącym jakości wody przeznaczonej do spożycia przez ludzi.
Podmiotem prowadzącym sieć wodociągową chciał jednocześnie przekazać społeczności Tychów, że cały czas bezustannie monitoruje sytuację, z pełnym zaangażowaniem dbając o jakość dostarczanej wody i jest całkowicie gotowy do bezzwłocznego reagowania na każde potencjalne nieprawidłowości.