Jak dobrać wyrób medyczny do potrzeb?
Przed wizytą dobrze spisać nazwę wyrobu zaleconego przez lekarza lub fizjoterapeutę oraz informacje o jego przeznaczeniu. Przy ortezie liczy się nie tylko rozmiar z opakowania, ale też strona ciała, zakres stabilizacji i możliwość regulacji. Zbyt luźna orteza może się przesuwać, a zbyt ciasna powodować ucisk. Jeśli sprzęt ma być używany po operacji, należy upewnić się, czy dany model odpowiada zaleceniom z wypisu. Pracownik sklepu może pomóc w doborze rozmiaru i obsłudze wyrobu, ale nie powinien zastępować osoby prowadzącej leczenie przy podejmowaniu decyzji o rodzaju zaopatrzenia.
Przy balkoniku, chodziku lub wózku trzeba uwzględnić warunki w mieszkaniu. Szerokość drzwi, progi, miejsce do zawracania oraz dostęp do windy mogą przesądzić o tym, czy sprzęt będzie wygodny w codziennym użyciu. Dobrze zapytać o wagę urządzenia, sposób składania i regulację wysokości. W przypadku łóżka rehabilitacyjnego istotne są wymiary po rozłożeniu, dostęp do gniazdka oraz przestrzeń potrzebna opiekunowi. Przed zamówieniem warto ustalić, czy sklep zapewnia dostawę, wniesienie, montaż i krótkie objaśnienie obsługi. Te usługi mogą być wyceniane oddzielnie.
Refundacja, dostępność i koszty
Nie każdy sklep medyczny realizuje zlecenia na wyroby medyczne finansowane przez NFZ, a nie każdy produkt podlega refundacji. Przed wyjazdem należy telefonicznie sprawdzić, czy dany punkt realizuje zlecenia, ma potrzebny wyrób oraz jakie dane będą wymagane. Przy zakupie z refundacją trzeba też ustalić przewidywaną dopłatę: zależy ona między innymi od rodzaju wyrobu, obowiązującego limitu i ceny wybranego modelu. Samo zlecenie nie oznacza, że każdy wariant będzie dostępny bez dodatkowych kosztów. Jeśli potrzebny rozmiar trzeba zamówić, dobrze od razu zapytać o termin odbioru.
Cena widoczna przy sprzęcie nie zawsze obejmuje wszystkie wydatki. Przy większych urządzeniach mogą dojść koszty transportu, montażu albo akcesoriów, na przykład materaca do łóżka. Gdy sprzęt ma służyć przez krótki okres, można zapytać również o możliwość wypożyczenia; dostępność takiej usługi zależy od sklepu. Przed zapłatą należy ustalić warunki reklamacji, gwarancji oraz zwrotu towaru kupionego na miejscu. Zasady odstąpienia od umowy zawartej przez internet mogą być inne, a niektóre zapieczętowane wyroby higieniczne po otwarciu opakowania są wyłączone z prawa zwrotu. Przy odbiorze sprzętu dobrze sprawdzić kompletność części i zachować dowód zakupu.