Projekt „Srebrna Linia”, który rozpoczął swoją działalność w 2020 roku na terenie Tychów, oferuje wsparcie dla miejscowych seniorów. Działa jak infolinia, dostarczając doradztwo, informacje, służąc jako punkt konsultacyjny oraz interwencyjny. Od poniedziałku do piątku, w godzinach od 10.00 do 13.00, pod numerem telefonu 793 516 516 niesie pomoc dla starszych obywateli.
Pod tym konkretnym numerem można skorzystać z usług „Srebrnej Linii dla Seniora”. To bezpłatna infolinia, która działa w dni robocze między 10.00 a 13.00, dostarczając informacje o prowadzonych projektach i wydarzeniach dedykowanych starszym mieszkańcom Tychów. Umożliwia także pomoc w nawiązywaniu kontaktów z różnymi instytucjami, organizowaniu wolontariatu, radzeniu sobie z codziennymi problemami czy oferuje wsparcie techniczne dotyczące obsługi sprzętów takich jak telefony czy komputery.
Maciej Gramatyka, prezydent Tychów, zaznacza rożnorodność problemów zgłaszanych przez seniorów korzystających z linii. Wśród nich znalazły się kwestie związane z chorobą, takie jak konieczność zakupów czy potrzeba opieki, ale także trudności z załatwieniem spraw urzędowych czy techniczne awarie sprzętów domowych. Niejednokrotnie seniorzy dzwonili po prostu w poszukiwaniu rozmowy.
Program „Tyska Srebrna Linia dla Seniora” pozwolił na przeprowadzenie wielu dialogów z emerytami – mieszkańcami miasta, którymi często są osoby samotne borykające się z problemami zdrowotnymi czy ograniczoną możliwością uczestniczenia w wydarzeniach społecznych i kulturalnych. Często poruszane tematy dotyczyły oferty skierowanej do seniorów dostępnej w Tychach. Samo 2024 roku to 1480 udzielonych porad i informacji.
Projekt „Srebrna Linia” jest skierowany do mieszkańców Tychów w wieku 60+. Od początku swojego funkcjonowania w 2020 roku, gościł różnych realizatorów. W 2025 roku zadanie to zostało przydzielone Fundacji Internationaler Bund Polska, która otrzymała dofinansowanie z budżetu miasta Tychy na kwotę 15 000 zł.
Wspomniany projekt został uwzględniony w Programie Polityki Senioralnej dla miasta Tychy na lata 2020 – 2027.