W dniu 2 stycznia we wtorek, dokładnie koło 15-ej, centrala Straży Pożarnej Miejskiej w Tychach otrzymała telefon od dyżurnego Komendy Miejskiej Policji. Policjanci prośbą o wsparcie zwrócili się do strażaków, gdyż musieli dostać się do jednego z apartamentów usytuowanych w bloku przy ulicy Tołstoja pod numerem 60.
Zgłoszenie sugerowało, że wewnątrz lokalu może znajdować się osoba, która wymaga natychmiastowej pomocy. Na miejsce interwencji skierowany został team strażaków z Jednostki Ratowniczo-Gaśniczej Tychy. Dzięki profesjonalizmowi i szybkości działania służb ratunkowych, dostęp do mieszkania został zdobyty w krótkim czasie i osoba potrzebująca pomocy została przekazana pod opiekę funkcjonariuszy policji.
Sytuacja została opanowana oraz interwencja służb została zakończona po upływie około 40 minut od momentu zgłoszenia.