Gdy ktoś przebywający na zimnie potrzebuje pilnej pomocy, zgłoszenie można kierować pod 112, a także 997, 986 lub 999. Policja zapewnia, że sprawdza każdy sygnał o osobie zagrożonej wychłodzeniem.
Ryzyko dotyczy zwłaszcza ludzi bez dachu nad głową, seniorów, osób mieszkających samotnie oraz nietrzeźwych. Alkohol daje złudne poczucie rozgrzania, ale organizm traci przez niego ciepło szybciej. Po upadku człowiek może nie mieć siły, by wstać i znaleźć schronienie.
Informacji o noclegu i jedzeniu udziela bezpłatna infolinia 987, uruchomiona 1 listopada 2026 roku. Jest dostępna przez całą dobę dla mieszkańców Tychów i pozostałych miejscowości województwa śląskiego. Prowadzi ją Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego. Pod ten numer może zadzwonić zarówno osoba szukająca wsparcia dla siebie, jak i ktoś, kto zauważył potrzebującego. Można tam uzyskać informacje o schroniskach, noclegowniach i jadłodajniach.
Policyjne patrole zaglądają do niezamieszkanych budynków, działkowych altan i klatek schodowych z ogrzewaniem. Dodatkowym niebezpieczeństwem bywają ogniska rozpalane dla ciepła. Funkcjonariusze proponują potrzebującym przewiezienie do placówek zapewniających nocleg lub inne wsparcie, w tym ciepłe jedzenie.
Pomocy mogą wymagać również osoby pozostające we własnych mieszkaniach. Warto zapukać do starszego lub schorowanego sąsiada i sprawdzić, czy ma ogrzewanie oraz radzi sobie z codziennymi potrzebami. O trudnościach można powiadomić ośrodek pomocy społecznej.
Sygnały niewymagające natychmiastowej reakcji przyjmuje także Krajowa Mapa Zagrożeń Bezpieczeństwa — należy wskazać kategorię Bezdomność. Mapa nie zastępuje telefonu alarmowego, gdy zdrowie lub życie człowieka jest zagrożone.
źródło: Wiadomości Komenda Miejska Policji w Tychach
